การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว rkone

rkone ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นส่งผ่านการเข้ารหัสระดับธนาคาร

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

rkone ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้ใคร

ไม่มีการสอดส่องโดยไม่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ

แก้ไขข้อมูลได้เองตลอดเวลา

สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

ขอลบข้อมูลได้

ยื่นคำขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อตามสิทธิ์ที่กฎหมายรับรอง

แจ้งเตือนเมื่อนโยบายเปลี่ยน

รับแจ้งล่วงหน้าทุกครั้งก่อนมีการเปลี่ยนแปลง

ทำไม rkone ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้ดีกว่าใคร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความเชื่อใจและความรับผิดชอบ

ฐานข้อมูลแยกอิสระ

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก rkone ถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกออกจากระบบเกมและการเงินโดยสมบูรณ์ ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลแบบปกติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำข้อมูลนิรนาม

ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการจะผ่านกระบวนการทำให้เป็นนิรนามก่อนเสมอ ไม่มีการนำข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ไปใช้ในการวิเคราะห์ภายในใดๆ

สอดคล้อง PDPA ไทย

rkone ดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนได้รับสิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนดครบถ้วน

ตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี

ระบบและนโยบายของ rkone ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลอิสระทุกปี เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานการปกป้องข้อมูลอยู่ในระดับสูงสุด

ควบคุมการรับการแจ้งเตือนได้

สมาชิกสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือการแจ้งเตือนประเภทใด และยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือลิงก์ในอีเมล

ประวัติการเข้าถึงโปร่งใส

สมาชิก rkone ทุกคนสามารถดูประวัติการเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี รู้ว่าใครเข้าถึงข้อมูลของคุณและเมื่อใด

rkone

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่เชื่อถือได้

rkone ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวจะไม่ตกไปอยู่ในมือผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

rkone

ธุรกรรมการเงินปลอดภัยทุกครั้ง

ข้อมูลทางการเงินทุกรายการของสมาชิก rkone ถูกเข้ารหัสและไม่เคยถูกจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรงภายในระบบ

rkone

ความเป็นส่วนตัวบนทุกอุปกรณ์

ไม่ว่าคุณจะเล่น rkone บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ มาตรการปกป้องข้อมูลมีผลบังคับใช้เท่าเทียมกันทุกช่องทาง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ rkone เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://rkone.app รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์ม rkone การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ rkone ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้วโดยสมบูรณ์

rkone ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ได้แก่ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกคนที่ rkone ให้ความเคารพอย่างจริงจัง

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือแม้แต่การเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของ rkone ทุกกิจกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้ทั้งสิ้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rkone เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณโดยไม่มีเหตุผล

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ยืนยันตัวตนและสื่อสารกับสมาชิก
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) การตั้งค่าบัญชี การเข้าถึงและจัดการบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ดำเนินการธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้ ปรับปรุงประสบการณ์และตรวจสอบความปลอดภัย
ข้อมูลทางเทคนิค หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รักษาความปลอดภัยและวิเคราะห์ระบบ
ข้อมูลการสื่อสาร บทสนทนากับฝ่ายสนับสนุน อีเมลโต้ตอบ แก้ไขปัญหาและปรับปรุงการบริการ

หมายเหตุ: rkone ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rkone ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น การนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้จะไม่เกิดขึ้นโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยตรง

  • ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
  • ให้บริการเกมและความบันเทิงออนไลน์บนแพลตฟอร์ม rkone
  • ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับความชอบของแต่ละบุคคล
  • ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น)
  • วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการ

rkone จะส่งเนื้อหาการตลาดให้เฉพาะสมาชิกที่ได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลักของ rkone

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rkone ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ rkone จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดกรองแล้ว ดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
  • หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เท่านั้น

ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ rkone ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาต้องปฏิบัติต่อข้อมูลสมาชิก rkone ในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่ rkone กำหนดไว้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rkone ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ rkone

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดใช้งานได้หากต้องการใช้บริการ rkone
  • คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้ rkone เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
  • คุกกี้ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม rkone

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

rkone ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่เหมาะสม

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  • ระบบ Multi-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท (Role-Based Access Control)
  • ระบบแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

ในกรณีที่ rkone ตรวจพบหรือได้รับแจ้งเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์และขั้นตอนที่ rkone ดำเนินการแก้ไข ตามที่ PDPA กำหนด

สำคัญ: แม้ rkone จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเสมอ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA สมาชิก rkone ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ rkone ให้ความเคารพและดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ rkone เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที

สิทธิ์การลบ

ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์การระงับ

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีได้

สิทธิ์การคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้

สิทธิ์การโอนย้าย

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นได้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่ support@rkone.app หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม rkone จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

rkone เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว rkone จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
  • บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีไทย
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังการปิดเรื่อง
  • ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: เก็บ 90 วัน
  • ข้อมูลที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์: เก็บได้ไม่จำกัดเวลา

สมาชิกที่ปิดบัญชี rkone มีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ทันที ยกเว้นข้อมูลที่ rkone มีหน้าที่ต้องเก็บตามกฎหมาย ซึ่ง rkone จะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนถึงเหตุผลที่ต้องเก็บรักษาและระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง

9. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rkone อาจจำเป็นต้องส่งหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระหว่างประเทศ rkone จะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนดเท่านั้น

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างประเทศจะอยู่ภายใต้สัญญาและข้อตกลงที่ปกป้องสิทธิ์ของสมาชิก rkone ตามมาตรฐาน PDPA อย่างเต็มที่ สมาชิกสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับการส่งข้อมูลระหว่างประเทศของ rkone ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11

10. การแก้ไขนโยบาย

rkone ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ rkone จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
  • การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ rkone
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

การใช้งานแพลตฟอร์ม rkone ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในข้อ 7

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2568 เวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถขอรับได้จากฝ่ายสนับสนุนของ rkone

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

rkone มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@rkone.app (ระบุหัวข้อ: คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล)
  • แชทสด: ผ่านระบบสนับสนุนบนแพลตฟอร์ม rkone ตลอด 24 ชั่วโมง
  • หน้าคำถามที่พบบ่อย: rkone FAQ

rkone จะยืนยันการรับคำร้องของสมาชิกภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน rkone จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ

หากสมาชิกไม่พอใจกับการดำเนินการของ rkone มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

เชื่อมั่นในความปลอดภัยของ rkone

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง